Gizlilik
Verinizi az tutarız
Bu metin, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) kapsamında aydınlatma yükümlülüğümüzü yerine getirir ve sitede kullanılan çerezleri açıklar. Kısa özet: yalnızca siparişi hazırlamak, göndermek ve fatura kesmek için gereken veriyi işleriz; reklam ağlarıyla paylaşmayız; izleme çerezi kullanmayız.
1. Veri sorumlusu
- Unvan
- [Ticari unvan ya da şahıs işletmesi sahibinin adı soyadı] (VOK Stüdyo)
- Adres
- [Mahalle, cadde, no, daire] Kadıköy / İstanbul
- E-posta
- merhaba@vokstudyo.com
- Telefon / WhatsApp
- +905000000000
- Vergi dairesi / no
- [Vergi dairesi] / [Vergi kimlik numarası]
2. Hangi verileri, neden işliyoruz
Sipariş ve teslimat
Ad soyad, teslimat adresi, telefon numarası, e-posta adresi, sipariş içeriği ve ödeme durumu. Amaç: siparişi hazırlamak, kargoya vermek, takip numarasını iletmek, iade ve garanti taleplerini yürütmek. Hukuki sebep: sözleşmenin kurulması ve ifası (KVKK md. 5/2-c).
Fatura
Ad soyad ya da unvan, adres, T.C. kimlik ya da vergi numarası. Amaç: e-arşiv fatura düzenlemek. Hukuki sebep: hukuki yükümlülüğün yerine getirilmesi (KVKK md. 5/2-ç, Vergi Usul Kanunu).
Kişiye özel ürünler
Litofan, minyatür, isimlik, harita ve benzeri ürünler için gönderdiğiniz fotoğraflar, isimler, konum bağlantıları ve çizimler. Fotoğrafta yer alan kişiler sizden başkasıysa, onların görüntüsünü bize iletme yetkiniz olduğunu kabul edersiniz. Amaç: yalnızca sipariş ettiğiniz ürünü tasarlamak ve basmak. Hukuki sebep: sözleşmenin ifası. Bu görselleri tanıtımda kullanmayız; kullanmak istersek ayrıca ve yazılı olarak izin isteriz.
İletişim
WhatsApp, e-posta ya da Instagram üzerinden yazdığınızda mesaj içeriği ve iletişim bilginiz. Amaç: sorunuzu yanıtlamak, önizleme göndermek, siparişi teyit etmek. Hukuki sebep: sözleşme öncesi talebiniz ve meşru menfaat (KVKK md. 5/2-f).
E-posta bülteni
Bültene yazdığınızda yalnızca e-posta adresiniz. Amaç: yeni ürün duyuruları. Hukuki sebep: açık rızanız; her e-postadaki bağlantıyla ya da bize yazarak istediğiniz an vazgeçebilirsiniz.
Teknik kayıtlar
Sunucumuz güvenlik ve hata ayıklama için IP adresi, tarih, istenen sayfa ve tarayıcı bilgisini kısa süreli erişim kayıtlarında tutar. Konfigüratör paylaşım linki oluşturduğunuzda, kötüye kullanımı önlemek için IP adresine göre saatlik istek sayısı bellekte tutulur ve bir saat sonra silinir. Hukuki sebep: meşru menfaat (KVKK md. 5/2-f).
3. Kimlerle paylaşıyoruz
- Kargo firmaları (Yurtiçi Kargo, Aras Kargo, İstanbul içi kurye): ad, adres, telefon; yalnızca teslimat için.
- Ödeme sağlayıcı ve banka: ödeme bağlantısıyla kart ödemesi yaptığınızda kart bilgileriniz doğrudan ödeme kuruluşuna gider; biz kart numaranızı görmeyiz ve saklamayız.
- E-fatura entegratörü ve mali müşavir: fatura bilgileri, yasal yükümlülük için.
- WhatsApp (Meta) ve Instagram: bu kanallardan bize yazdığınızda mesajlar ilgili platformun sunucularında da işlenir ve bu sunucular yurt dışında bulunabilir. Platformların kendi gizlilik politikaları geçerlidir; iletişimi bu kanallardan başlatmak sizin tercihinizdir. Aynı bilgileri e-posta ile de gönderebilirsiniz.
- Yetkili kurumlar: yasal bir talep olduğunda, yalnızca talebin kapsadığı kadar.
Verilerinizi satmayız, kiralamayız, reklam ağlarıyla ya da veri aracılarıyla paylaşmayız.
4. Ne kadar süre saklıyoruz
- Sipariş ve iletişim kayıtları: teslimattan sonra 3 yıl (garanti ve olası uyuşmazlıklar için).
- Fatura ve muhasebe kayıtları: vergi ve ticaret mevzuatı gereği 10 yıl.
- Kişiye özel ürün için gönderdiğiniz fotoğraf, çizim ve modeller: teslimattan 30 gün sonra silinir. Yeniden basım için daha uzun tutmamızı isterseniz yazmanız yeterli.
- Bülten e-postası: vazgeçene kadar.
- Sunucu erişim kayıtları: en fazla 90 gün.
5. Çerezler ve yerel depolama
Sitede reklam, analitik ya da izleme çerezi yoktur. Üçüncü taraf ölçüm aracı çalıştırmıyoruz. Tarayıcınızda yalnızca şunlar tutulur ve bize gönderilmez:
- Sepet: sepete eklediğiniz ürünler, sayfayı kapatıp açtığınızda kaybolmasın diye tarayıcınızın yerel depolamasında saklanır.
- Kayıtlı tasarımlar: konfigüratörlerde "Kaydet" dediğiniz çerçeve, galeri ve düzenleyici tasarımları yine yalnızca tarayıcınızda kalır. "Paylaşım linki" oluşturduğunuzda tasarımın görseli ve özeti, linki açan herkesin görebilmesi için sunucumuza yüklenir.
Yazı tipleri Google Fonts üzerinden yüklenir; bu istekte tarayıcınız IP adresinizi Google'a iletir. Google'ın kendi gizlilik politikası geçerlidir.
6. Haklarınız
KVKK md. 11 uyarınca bize başvurarak kişisel verinizin işlenip işlenmediğini öğrenebilir, işlenmişse bilgi isteyebilir, amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenebilir, aktarıldığı üçüncü kişileri sorabilir, eksik ya da yanlış işlenmişse düzeltilmesini, koşulları oluşmuşsa silinmesini ya da yok edilmesini, bu işlemlerin aktarıldığı kişilere bildirilmesini isteyebilir, otomatik sistemlerle analiz sonucu aleyhinize bir sonuç çıkmasına itiraz edebilir ve zarara uğradıysanız tazminat talep edebilirsiniz.
Başvurunuzu merhaba@vokstudyo.com adresine e-posta ile ya da yukarıdaki adrese yazılı olarak iletebilirsiniz. Kimliğinizi doğrulamamız gerekebilir. Başvurular en geç 30 gün içinde ücretsiz yanıtlanır. Yanıtı yeterli bulmazsanız Kişisel Verileri Koruma Kurulu'na şikâyet hakkınız saklıdır.
7. Güvenlik ve değişiklikler
Site HTTPS ile sunulur; sipariş kayıtları şifreli cihazlarda ve erişimi yalnızca stüdyo ekibiyle sınırlı hesaplarda tutulur. Kart bilgisi bizde hiçbir zaman bulunmaz. Bu metni güncellediğimizde en üstteki tarihi değiştiririz; önemli değişiklikleri bülten aboneleriyle e-posta ile paylaşırız.